1. 两边同时熄火，风机也停止

处理方法：防火墙功能触发，是一种安全功能，可以向用户解释；若触发频繁，则更换防火墙温度传感器。

2. 两边同时熄火，风机不停

处理方法：主板程序问题，拔掉电源后再重新插上开机运行；若依处如此，则更换主板。

3. 单边熄火

处理方法：

①检查火焰是否烧到熄保针（无论是不放锅、放锅、开大火、开小火，均要烧到熄火针的针头部位），若烧到了可以用钢丝球将熄保针针头部位擦拭一下再试。

②若依然不能解决，需检查热电偶与阀体总成（电磁阀）的连接是否可靠，可拔掉重新插接一下，以及接地是否可靠。

③若依然解决不了，就应该是阀体总成或热电偶的问题，建议上门服务时将这两个配件都带上备用。

4. 打着火后一松手就熄火

处理方法：

①检查阀体总成，把旋钮和防水圈取下，用手直接捏着阀杆打火，如松手后不熄火，则需更换旋钮或在旋钮孔内塞点纸团垫高。

②若依然不能解决，则更换阀体总成。

5. 火点燃后火小

一般天然气的气压为2000Pa喷嘴孔径小火喷嘴0.75或0.8，大火喷嘴1.5。液化气的气压为2800Pa喷嘴孔径小火0.5，大火喷嘴1.02。若机器为液化气的机器使用气源是天然气则火会很小。反之机器是天然气的机器使用气源是液化气的则火会很大。所以机器的气源类型和使用的燃气要相匹配。

另一方面喷嘴孔里是否有异物堵塞。导致出气量小或者不出气。

6. 热电偶熄火针的工作原理

目前市面上比较流行的熄火保护方式是热电偶式。其工作原理是热电偶受热时，它会产生电热势，通过导线导入电磁阀圈，产生磁场，使电磁阀打开，燃气阀开启，燃气通路打开，维持其正常燃烧，一旦遇到大风或汤水等溢出，扑灭火焰，热电偶的热电势很快下降为零，线圈失电，电磁阀失效，在弹簧作用下迅速复位，阀门关闭燃气通路。

7. 如何更换喷嘴和测试

准备两把12--14号的开口扳手和需要更换的喷嘴。 不带孔的喷嘴是小火喷嘴装在炉头左侧，带孔的喷嘴是大火喷嘴，装在炉头的右侧。先用12号的扳手卡住小火喷嘴，用14号的扳手逆时针方向拧松螺帽。拧松后用手直接拧下螺帽。把铜管往下扳，留出安装喷嘴位置。再用12号的扳手逆时针拧下喷嘴。然后把新的小火喷嘴顺时针拧入炉头里，用12号扳手拧紧喷嘴（不需要拧的很紧，感觉差不多就可以）。把铜管扳正插入喷嘴，拧入螺帽，用12号扳手固定住喷嘴，用14号扳手拧紧螺帽。左边小火喷嘴更换完成。右边大火喷嘴方法一样。   

喷嘴换好必须进行漏气测试。我们先在炉头上放好火盖，点火燃烧，把调配好的肥皂水依次涂抹在这铜管上的四个接头，观察是否有气泡冒出。如果有气泡冒出说明没有安装好，需要重新安装。如果没有气泡冒出说明喷嘴跟换完成。可以正常使用。